本質(zhì)上,飲料無(wú)人售貨機(jī)不是所謂的"新零售",而是品牌在城市化背景下拓展渠道的有效途徑。
近年來(lái),由于外部環(huán)境,如人口、消費(fèi)、媒體、網(wǎng)絡(luò)、競(jìng)爭(zhēng)等不利因素的匯聚與共鳴,包括寶潔、可口可樂(lè)、雀巢、康師傅、娃哈哈等國(guó)際國(guó)內(nèi)快速消費(fèi)巨頭都經(jīng)歷了一場(chǎng)騙局。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)持續(xù)下降。越來(lái)越多的快速消費(fèi)品企業(yè)正在積極拓展新的渠道,特別是致力于自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)的自我建設(shè)和直接控制。
2015年,以農(nóng)夫山泉為首的品牌企業(yè)率先在全國(guó)范圍布局。截止2017年,農(nóng)夫山泉所屬自動(dòng)售貨機(jī)規(guī)模突破一萬(wàn)余臺(tái),并成立專(zhuān)門(mén)的事業(yè)部予以運(yùn)營(yíng)。2016年,娃哈哈投資20億元打造自有的全國(guó)性智能零售終端店,截至2017年,娃哈哈在全國(guó)布局了12600多臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī),銷(xiāo)售速度領(lǐng)先全行業(yè)。近日有報(bào)道稱(chēng),統(tǒng)一中控將加快在大陸布局自動(dòng)售貨機(jī)業(yè)務(wù),投入4.5億元擴(kuò)大自動(dòng)售貨機(jī)裝設(shè),以此打造新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。除此之外,旺旺、良品鋪?zhàn)印⒖祹煾?、今麥郎等快消品企業(yè)都開(kāi)始組建"自販試點(diǎn)部隊(duì)"。
可以看到,快消品企業(yè)布局自動(dòng)售貨終端,在一定程度上助力了其品牌的發(fā)展。首先,自動(dòng)售貨機(jī)作為"24小時(shí)營(yíng)業(yè)的微型超市",占地面積小,點(diǎn)位分布靈活,可以滲透到樓道、地鐵站等門(mén)店難以進(jìn)入的空間,有效解決了實(shí)體零售業(yè)房租高漲、高人力成本等痛點(diǎn),真正做到了低成本、"無(wú)孔不入"地在城市布局。
除了在成本上的節(jié)約以及靈活布局的優(yōu)勢(shì),自動(dòng)販貨機(jī)在渠道拓展上的意義也非同尋常。事實(shí)上,如今快消品企業(yè)紛紛布局自動(dòng)售貨終端,看似"新風(fēng)口"來(lái)襲,實(shí)際上走的卻是可口可樂(lè)八十多年前的老路。自1934年可口可樂(lè)的自動(dòng)售賣(mài)飲料機(jī)在美國(guó)芝加哥問(wèn)世,自動(dòng)售貨終端就成為可口可樂(lè)布局全球的戰(zhàn)略之一。
在擁有自動(dòng)售貨機(jī)較多的國(guó)家日本,其中三分之一的自動(dòng)販賣(mài)機(jī)都帶有可口可樂(lè)的商標(biāo)??煽诳蓸?lè)如今成為全球知名度高的品牌之一,無(wú)非是因?yàn)樗龅搅诉@四點(diǎn):看得到(產(chǎn)品和廣告)、聽(tīng)得到(新聞與輿論)、買(mǎi)得到(便利的渠道)、買(mǎi)得起(合理定價(jià))。而可口可樂(lè)在全球的自動(dòng)零售端布局至少在"看得到"和"買(mǎi)得到"這兩點(diǎn)上功不可沒(méi)。
可以說(shuō),在這個(gè)"渠道為王"的時(shí)代,自動(dòng)售貨機(jī)不僅拓展了產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道,同時(shí)也是開(kāi)拓了產(chǎn)品的信息廣告渠道,而后者更是意義所在。事實(shí)上,自動(dòng)售貨機(jī)作為產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道在盈利上表現(xiàn)并不出色,高昂的維系成本、較高的商品折舊率以及相對(duì)低概率的購(gòu)買(mǎi)都使得自動(dòng)售貨機(jī)本身很難盈利,廣告?zhèn)鞑サ膶?shí)際意義要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于販賣(mài)機(jī)帶來(lái)的利潤(rùn)。然而,不管怎么說(shuō),自動(dòng)售貨機(jī)在渠道上的作用是不可否認(rèn)的。在餐館、寫(xiě)字樓、地鐵站、甚至街角,自動(dòng)售貨機(jī)或許盈利有限,但它把銷(xiāo)售渠道和傳播渠道伸向了城市的各個(gè)角落。
從本質(zhì)上講,自動(dòng)販賣(mài)機(jī)并非所謂的"新零售",只不過(guò)是品牌在城市化背景下,拓展渠道的一種高效的方式。智能化、技術(shù)的發(fā)展固然在一定程度上為自動(dòng)售賣(mài)機(jī)的發(fā)展提供了動(dòng)力,但其風(fēng)靡的本質(zhì)是中國(guó)城市化進(jìn)程的推進(jìn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的發(fā)展。